Czy to rola dla Ciebie?
-
Masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem usługowym lub obsłudze klienta B2B.
-
Umiesz koordynować pracę kilku osób jednocześnie i dbać o terminowość oraz jakość.
-
Lubisz usprawniać procesy - Excel, proste automatyzacje czy testowanie AI nie są Ci obce.
-
Potrafisz rozmawiać z klientami po polsku i angielsku (min. B2) – łączysz empatię z konkretem.
-
Samodzielnie planujesz pracę i bierzesz odpowiedzialność za wyniki.
Kim jesteśmy?
AskHenry Executive specjalizuje się we wspieraniu osób indywidualnych - przedsiębiorców, managerów w codziennych zadaniach i wyzwaniach. Naszym celem jest poprawa jakości życia zapracowanych osób – kilkuosobowy zespół asystentów zastępuje ich w realizacji zadań, na które nie mają czasu w ciągu intensywnego tygodnia pracy. Szukamy kogoś, kto skoordynuje pracę całego zespołu, zadba o płynność procesów i będzie pierwszym punktem kontaktu dla wymagających klientów.
Twoje główne zadania
-
Koordynacja i wsparcie pracy zespołu Executive Assistants, monitorowanie jakości obsługi i efektywności czasowej.
-
Porządkowanie i automatyzacja procesów (szablony, makra, testy małych agentów AI.
-
Pierwsza linia wsparcia przy trudnych sprawach i pierwsze rozmowy z leadami przychodzącymi.
-
Monitorowanie wskaźników wydajności zespołu i okresowe podsumowania z asystentami.
-
Współtworzenie usprawnień i rozwiązań, które realnie pomagają naszym klientom.
Co oferujemy
-
Wynagrodzenie 7 000–9 000 zł netto (B2B)
-
100% pracy zdalnej
-
Dofinansowanie do opieki medycznej, karty Multisport, zniżki na studia Merito
-
Budżet na testowanie narzędzi i automatyzacji – Twoje pomysły mile widziane!